{"id":85346,"date":"2021-02-17T21:46:17","date_gmt":"2021-02-18T00:46:17","guid":{"rendered":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/?p=85346"},"modified":"2021-12-02T16:02:36","modified_gmt":"2021-12-02T19:02:36","slug":"cuando-el-cliente-no-es-el-rey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/","title":{"rendered":"Cuando el cliente no es el rey"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mayor\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido. <\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[216,48,33],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"description\" content=\"La mayor\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cuando el cliente no es el rey\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La mayor\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bar\u00e7a Innovation Hub\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fcbuniversitas\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-18T00:46:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-02T19:02:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Cuando el cliente no es el rey\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"La mayor\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@BarcaInnoHub\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@BarcaInnoHub\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/\",\"name\":\"Bar\\u00e7a Innovation Hub\",\"description\":\"The worldwide centre for sports knowledge and innovation\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-ES\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"url\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/\",\"name\":\"Cuando el cliente no es el rey - Bar\\u00e7a Innovation Hub\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-02-18T00:46:17+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-02T19:02:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/#\/schema\/person\/d54ede1bda2cf45fbe59b2aa56c192ef\"},\"description\":\"La mayor\\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cuando el cliente no es el rey\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/#\/schema\/person\/d54ede1bda2cf45fbe59b2aa56c192ef\",\"name\":\"Lucia Cisterna\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/barcainnovationhub.com\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3605aa2f147fdf58f13c94660d967afe?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3605aa2f147fdf58f13c94660d967afe?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lucia Cisterna\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","acf":{"blog_type_card":"card-medium","margin":"mt-0","id_magento":"368","imagen_de_portada":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg","imagen_destacada":{"ID":85340,"id":85340,"title":"austin-distel-rxpThOwuVgE-unsplash (1)","filename":"188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg","filesize":0,"url":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg","link":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/cuando-el-cliente-no-es-el-rey\/austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-2\/","alt":"","author":"33","description":"","caption":"","name":"austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-2","status":"inherit","uploaded_to":85346,"date":"2021-02-18 00:33:26","modified":"2021-02-18 00:46:17","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":675,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-300x169.jpg","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-768x432.jpg","medium_large-width":768,"medium_large-height":432,"large":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1-1024x576.jpg","large-width":1024,"large-height":576,"1536x1536":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":675,"2048x2048":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/188883d2-austin-distel-rxpthowuvge-unsplash-1.jpg","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":675}},"gif":false,"contenido":[{"acf_fc_layout":"bloque_de_texto","bloque_de_texto":"<p><strong>La mayor\u00eda de los emprendedores piensan en su idea innovadora desde el punto de vista del nuevo producto requerido. Esto es normal, ya que la preocupaci\u00f3n inmediata es la viabilidad del nuevo negocio. Nadie quiere gastar tiempo y dinero en el desarrollo de un producto que no resulte viable.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En los primeros d\u00edas de una startup, es importante plantear las siguientes preguntas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">\u00bf<strong><em><u>Qu\u00e9 <\/u><\/em><\/strong>problema del cliente resolveremos<strong>?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">\u00bf<strong><em><u>C\u00f3mo<\/u><\/em><u> <\/u><\/strong>resolveremos el problema?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No es \u00fatil pedir la opini\u00f3n de los clientes sobre el nuevo producto hasta conocer cu\u00e1les son los problemas que se pueden resolver. A los clientes les resulta dif\u00edcil imaginar c\u00f3mo las nuevas tecnolog\u00edas pueden cambiar sus vidas. Como fundador, debes tener una idea clara y saber qu\u00e9 desea lograr. Luego, puedes enfocarte en informar de los beneficios al cliente. Por ejemplo, cuando Netflix arranc\u00f3, era dif\u00edcil imaginar que reemplazar\u00eda a la televisi\u00f3n tradicional. La popularidad de los servicios de streaming se ha vuelto todo un \u00e9xito de la misma manera en que lo fue la televisi\u00f3n a mediados del siglo XX. La introducci\u00f3n del streaming ha redefinido la producci\u00f3n de programas, modelos de empresas y c\u00f3mo los clientes pasan el tiempo. Los clientes no esperaban que el hecho de ver v\u00eddeos durante un viaje tuviera un efecto tan trascendental en sus vidas.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfEl cliente comprar\u00e1 mi producto?<\/h2>\n<p><strong>Como fundador, es muy f\u00e1cil definir los beneficios que a los clientes les gustar\u00eda tener. A menudo, los productos requeridos tienen un coste elevado o quiz\u00e1s son inviables en el futuro cercano. Un ejemplo de ello es el turismo espacial. A algunos clientes les gustar\u00eda experimentar la ingravidez y la vista de la Tierra desde el espacio. Los veh\u00edculos espaciales y los servicios de lanzamiento para hacer realidad sus sue\u00f1os tardar\u00e1n mucho tiempo en consolidarse. Virgin Galactic se form\u00f3 en 2004 y a\u00fan no ha logrado llevar acabo el primer vuelo comercial. Es normal que existan retrasos y contratiempos en este tipo de proyectos de ingenier\u00eda avanzada.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQui\u00e9n es mi cliente?<\/h2>\n<p><strong>Los clientes pueden ser organizaciones o individuos. En el mundo del deporte, los clientes pueden ser los aficionados y las organizaciones son clubes, ligas y organismos organizadores como UEFA, FIBA, FIFA e IOC. Los clubes deportivos pueden comprar productos nuevos directamente, pero a menudo sus necesidades y preferencias est\u00e1n controladas por el hecho de que las ligas en las que juegan y los organismos organizadores que la regulan, exigen o proh\u00edben los productos o especificaciones a utilizar. Como ejemplo extremo, si se quiere proveer de motores a los equipos de F\u00f3rmula 1, estos deben tener una cilindrada de 1,6\u00a0litros y una configuraci\u00f3n V6. El organismo gubernamental de la Formula 1, FIA, exige esta especificaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tener en cuenta las necesidades del mercado adem\u00e1s de las necesidades de tu cliente, se denomina \u201cdesign for distribution\u201d. Esto abarca a todos los factores de influencia que inciden en las decisiones de compra de tus clientes.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En el deporte, el uso de la tecnolog\u00eda ha aportado muchos avances y beneficios. Antes, un entrenador indicaba a los atletas un tipo de ejercicio para entrenarse en funci\u00f3n de su edad o capacidad entre otros variables. Ahora, los dispositivos port\u00e1tiles como WIMU PRO controlan cada momento de una sesi\u00f3n de entrenamiento, el cual permite a los entrenadores dar consejos personalizados. Al comienzo, los atletas eran esc\u00e9pticos ante el uso de esta nueva tecnolog\u00eda, pero en la actualidad, conf\u00edan en los datos y notan mejores resultados. Para esta aceptaci\u00f3n, fue necesario el uso efectivo de esta tecnolog\u00eda ya que los atletas experimentaron los beneficios reales que le aporta el uso de esta tecnolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n<p><strong>El marco para pensar en los problemas de los clientes consiste en cinco preguntas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>\u00bfEl cliente reconoce que tiene problemas?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>\u00bfEl cliente est\u00e1 buscando soluciones?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>\u00bfEl cliente puede resolver sus problemas hoy? \u00bfDe qu\u00e9 manera?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>\u00bfEl cliente cuenta con presupuesto para la resoluci\u00f3n de sus problemas?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el potencial de mercado para resolver los problemas?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Un ejemplo que se aplica en el mercado en la actualidad es la gesti\u00f3n de derechos deportivos. \u00bfLos clientes quieren el derecho de ver un evento deportivo en su smartphone, mientras viajan a cualquier parte del mundo? \u00bfO se conforman con el hecho de que los derechos de los medios tradicionales se limitan a un pa\u00eds o regi\u00f3n espec\u00edfica? Una gran parte del contenido disponible en Netflix no se limita a una regi\u00f3n espec\u00edfica. Una menor proporci\u00f3n del contenido en Amazon Prime no est\u00e1 restringida. A\u00fan no est\u00e1 claro si los clientes creen que tienen un problema.<\/strong><\/p>\n<p><strong>El objetivo en las primeras etapas del proyecto es definir el producto m\u00ednimo viable (MVP, por sus singlas en ingl\u00e9s). El MVP puede usarse para probar las hip\u00f3tesis cr\u00edticas que determinan la viabilidad del proyecto. Esto no es un procedimiento lineal. Cada conocimiento nuevo sobre la naturaleza de los problemas del cliente puede dar lugar a un cambio en el producto requerido para resolver los problemas del cliente. El producto revisado puede ser una mejor o peor soluci\u00f3n a los problemas, seg\u00fan la opini\u00f3n del cliente.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Dise\u00f1ar un producto nuevo e innovador requiere mucho m\u00e1s que indagar acerca de qu\u00e9 desea el cliente. Requiere conocimiento de los problemas del cliente y c\u00f3mo un producto nuevo puede desarrollarse y ofrecerse a un precio accesible. Esta es la habilidad \u00fanica del emprendedor: entender c\u00f3mo resolver los problemas de los clientes de una forma nueva y \u00fanica.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>David Carratt<\/em><\/p>\n"}],"colaboradores":false,"cta_titulo_top":"","cta_url_top":"","cta_titulo_footer":"","cta_subtitulo_footer":"","cta_boton_footer":"","cta_url_footer":"","slidebox":false,"activar_banner_2":false,"banner_2":false,"activar_banner_3":false,"banner_3":false,"cta_boton_top":"","activar_banner_1":false,"banner_1":false,"activar_nuevos_banners":true,"mostrar_banner_1":true,"crear_banner_1":{"utilizar_imagen_unica_para_banner":true,"asignar_imagen_unica_para_banner":"https:\/\/static.capabiliaserver.com\/frontend\/clients\/barca\/wp_prod\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/57ac2ad8-fondo-14-1.png","mostrar_titulo_banner":true,"titulo_para_banner":"AP\u00daNTATE AHORA AL INNOVACI\u00d3N EN EL DEPORTE","mostrar_subtitulo_banner":false,"subtitulo_del_banner":"","mostrar_cta_banner":true,"texto_cta_banner":"\u00daNETE AHORA","url_cta_banner":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/product\/innovacion-en-el-deporte\/?utm_source=ads_banner&utm_medium=content&utm_campaign=notas","fondo_de_color_banner":"","fondo_de_imagen_banner":false,"mostrar_imagen_izquierda_banner":false,"asignar_imagen_izquierda_banner":false},"mostrar_banner_2":false,"crear_banner_2":{"utilizar_imagen_unica_para_banner":false,"asignar_imagen_unica_para_banner":false,"mostrar_titulo_banner":false,"titulo_para_banner":"","mostrar_subtitulo_banner":false,"subtitulo_del_banner":"","mostrar_cta_banner":false,"texto_cta_banner":"","url_cta_banner":"","fondo_de_color_banner":"","fondo_de_imagen_banner":false,"mostrar_imagen_izquierda_banner":false,"asignar_imagen_izquierda_banner":false},"mostrar_banner_3":false,"crear_banner_3":{"utilizar_imagen_unica_para_banner":false,"asignar_imagen_unica_para_banner":false,"mostrar_titulo_banner":false,"titulo_para_banner":"","mostrar_subtitulo_banner":false,"subtitulo_del_banner":"","mostrar_cta_banner":false,"texto_cta_banner":"","url_cta_banner":"","fondo_de_color_banner":"","fondo_de_imagen_banner":false,"mostrar_imagen_izquierda_banner":false,"asignar_imagen_izquierda_banner":false},"alineacion_vertical_header":"center"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85346"}],"collection":[{"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85346"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112626,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85346\/revisions\/112626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/barcainnovationhub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}